Innholdsfortegnelse
- Spillutvalget hos oss og spillutviklere
- Betalingsmetoder tilgjengelige hos oss
- Bonussystemet og lojalitetssystem
- Mobilspilling og mobilapp
- Sikkerhetsløsninger og lisensiering
- Kundestøtte og kommunikasjonskanaler
Spillbiblioteket vårt og spillutviklere
Hos SpinGrande har vi skapt et bredt utvalg med over 3200 varierte kasinospill som omfatter alle ønsker. Vårt samarbeid med over enn 45 anerkjente spillutviklere garanterer at spillerne våre får adgang til både til tradisjonelle favoritter og de nyeste titlene i bransjen.
Vårt spillsamling omfatter automater med progressive jackpoter, bordsegment som Black Jack og hjul, poker og et storslått live casino. Vi utvider biblioteket vår hver uke med ferske titler for å holde spillopplevelsen frisk og engasjerende. Spingrande gir våre kundene våre muligheten til å sortere spill etter sjanger, variasjon og leverandør for enklere navigering.
| Automater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspill | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpotspill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Video-poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Godkjent spillproduksjon og testprosesser
Alle spillene på SpinGrande er sertifisert av tredje parts testselskaper som eCOGRA sertifisering og iTech. Dette garanterer at spillresultatene våre er rettferdige og skapt av godkjente tilfeldige tall tallgeneratorer (RNG). I henhold til standarden må hvert spill gjennomgå minst 10 millioner runder i testprosedyren før de blir godkjennes for kommersiell bruk.
Betalingsløsninger som finnes hos oss
Vi er klar over at mange og pålitelige betalingsløsninger er essensielt for en optimal god opplevelse. Plattformen gir et omfattende sortiment av betalingsalternativer som inkluderer konvensjonelle og moderne løsninger.
- Kort: Visa og Mastercard med rask behandling
- Elektroniske lommebøker: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Bankoverføring: Direkte banktransfer med 1-3 virkedagers behandling
- Norske betalings løsninger: Vipps og BankID identifikasjon for øyeblikkelig identifisering
- Kryptovalutaer: Bitcoin, Ethereum og LTC for diskrete transaksjoner
- Forhåndsbetalte kort: Paysafecard kupong for ekstra personvern
| Vipps | Med én gang | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK | Uten tak |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Uten tak |
| Bank | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonussystemet og VIP-program
Plattformen driver med en åpen transparent bonusprogram der samtlige krav er klart kommunisert. Vår velkommen tilbud til nye registrerte spillere kombineres med et flernivås lojalitetssystem som premierer regelmessig aktivitet.
Slik lojalitetsprogrammet fungerer
For hver 100 NOK du satser satser på slots, opptjener du fem lojalitetspoeng. Bordsegment og poker gir to poeng per 100 kroner NOK. Når du når gitte milepæler, låser du opp bonuser som hurtigere uttaksbehandling, personlig kontansvarlig og eksklusive turneringer.
Våre omsetningskrav er bestemt til 35x ganger bonusbeløpet, noe som ligger lavere enn bransjegjennomsnittet på førti til førtifem ganger. Vi lar spillere å følge med på se nøyaktig hvor mye som som gjenstår av omsettingskravet i direkte gjennom kontopanelet.
Spill på mobil og app-løsninger
Mer enn 68% av våre spillere spiller på mobile enheter, og vi her har dermed satset på å optimalisere hele plattformen for mobiltelefoner og nettbrett. Plattformen virker feilfritt på alle oppdaterte enheter uten nødvendig behov for installasjon av separate applikasjoner.
Vår responsive design justerer seg automatisk til displaystørrelsen din, enten du bruker iPhone, Android, iPad eller andre enheter. Samtlige muligheter som er tilgjengelige på desktop-versjonen, medregnet innskuddsmuligheter, uttak og kundestøtte, er helt funksjonelle på mobil.
Spilloptimering for mobile enheter
Produsentene vi jobber med bruker HTML5-teknologi som garanterer at spillopplevelsen åpner raskt og spiller smooth på mobil plattform enheter. Våre tester viser at gjennomsnitts lastetiden for spilleautomater på 4G-nettverk er under 3 sekunder.
Sikkerhetsløsninger og regulering
Plattformen opererer med lisens fra Curaçao eGaming, et av av verdens mest velrenommerte lisensorganene innen nettbasert gambling-regulering. Vi anvender 256 bit SSL-kryptering for hver dataoverføringer, samme sikkerhetsnivå som som internasjonale banker.
- Tofaktorautentisering tilgjengelig for for hver kontoer
- Jevnlige sikkerhetsrevisjoner av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
- Atskilt kontoer adskilt fra operasjonelt midler
- Automatisert deteksjonssystem for uvanlig kontoaktivitet
- Ansvarlig spill spillverktøy inkludert innskudd-grenser og selvekskludering
- Aldersverifisering via tredjepartsleverandører
Ansvarlig gambling-initiativer
Vi har innført verktøy som som tillater spillere definere daglig, ukentlige og månedlige grenser for innskudd, tapsbeløp og spillvarighet. Spillere kan videre ta ta en pause pause fra plattformen i perioder på fra tjuefire timer til 6 måneder, eller ta permanent selvekskludering.
Kundesupport og kontaktkanaler
Våre kundesupportteamet på plattformen er sammensatt av av 28 profesjonelle flerspråklige agenter som gir assistanse på norsk, svensk språk, finska og engelsk språk. Vi opererer med en målt gjennomsnittlig behandlingstid på mindre enn 90 sek på direkte chat og under 4 timer på epost.
Live chat er tilgjengelig 24/7 direkte fra fra plattformen, mens telefonlinjen vår er tilgjengelig mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre presserende behov presserende henvendelser tilbyr vi et utfyllende FAQ-senter med mer enn 150 informasjonsartikler som dekker de mest vanlige henvendelsene om innskuddsløsninger, utbetalinger, bonustilbud og tekniske utfordringer problemer.
Vi evaluerer kundetilfredsheten vår hver måned, og gjennomsnitts rating fra vår spillere ligger på på 4.6 av 5 av 5 stjerner. Teamet vårt tar jevnlig opplæring for å holde seg seg informert på nye kommende spillfunksjonaliteter, betalingsmetoder og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.